為進(jìn)一步提高微山湖景區(qū)旅游講解員服務(wù)水平，全面提升和改善景區(qū)及周邊地區(qū)服務(wù)品質(zhì)，4月5日至5月8日山東省濟(jì)寧市微山縣以線(xiàn)上+線(xiàn)下的模式開(kāi)展微山湖旅游區(qū)創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)導(dǎo)講解員講解技能提升培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)特邀的講師從景區(qū)講解詞的梳理、講解員服務(wù)形象及發(fā)音技巧、講解規(guī)范服務(wù)與注意事項(xiàng)等方面，為學(xué)員進(jìn)行生動(dòng)細(xì)致的講解，進(jìn)一步增強(qiáng)講解人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平、口頭表達(dá)能力、服務(wù)技能、接待禮儀、突發(fā)事件的應(yīng)急能力以及與游客的溝通、協(xié)調(diào)能力，從而全面提高微山湖旅游區(qū)講解員隊(duì)伍整體素質(zhì)，為微山湖旅游區(qū)創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)添磚加瓦。