主講課程:《銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀》 《銀行新進(jìn)員工職業(yè)化培訓(xùn)》 《銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力提升》 《以客戶為中心的大堂管理》 《“百佳”“千佳”網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)優(yōu)輔導(dǎo)系列》 《銀行服務(wù)禮儀大賽風(fēng)采展示節(jié)目編排》
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)/Experience
精益六西格瑪綠帶 ? ? ?
國(guó)家高級(jí)人力資源管理
4D領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)認(rèn)證導(dǎo)師
國(guó)際注冊(cè)TTT職業(yè)培訓(xùn)師?
DISC國(guó)際雙證班社群聯(lián)合創(chuàng)始人 ?
銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升培訓(xùn)咨詢專家
《千百佳/星級(jí)示范網(wǎng)點(diǎn)》項(xiàng)目輔導(dǎo)專家
中銀協(xié)(地方銀協(xié))銀行業(yè)服務(wù)技能賽事指導(dǎo)師