主講課程:《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》 《國(guó)際商務(wù)服務(wù)禮儀素養(yǎng)提升》 《核心服務(wù)力——大堂經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程》 《贏在品質(zhì)——車行銷售、售后人員接待服務(wù)禮儀》 《贏在服務(wù)力——銀行服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)禮儀培訓(xùn)》 《禮由心生而后成儀——高端商務(wù)禮儀提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力》 《行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力絕對(duì)軟實(shí)力——醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀素養(yǎng)提升》
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)/Experience
中國(guó)銀行特聘講師
交通銀行特聘講師
2017中國(guó)好講師大賽青 島賽區(qū)十強(qiáng)講師
2018全國(guó)金 手指講師大賽山東十強(qiáng)講師
曾任: 《城事) 雜志社雜志編輯設(shè)計(jì)師
曾任正省公交廣告有限公司生活365雜志設(shè)計(jì)總監(jiān)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:服務(wù)禮儀素養(yǎng)提升、職業(yè)應(yīng)激化矛盾處理、醫(yī)患溝通技巧