主講課程:《商務(wù)禮儀》 《社交禮儀》 《服務(wù)禮儀與職業(yè)形象》 《真正的待客之道》 《溝通技巧》
實戰(zhàn)經(jīng)驗/ Experience
擁有向酒店引進集團人力資源項目和措施的經(jīng)驗,
引進措施并采納人力資源流程以應(yīng)對勞動力市場趨勢和日后會影響業(yè)務(wù)的法律法規(guī)變更;
通過向經(jīng)理提供意見,與酒店管理層進行合作,
以設(shè)計及實施人力資源和培訓(xùn)措施;擁有了解并向客戶、
員工和第三方傳達酒店品牌戰(zhàn)略的經(jīng)驗;擁有推動集團文化并擔(dān)任行為榜樣的經(jīng)驗;